Ir al contenido
LLÁMANOS AHORA
Atención 24 Horas
Encuesta de satisfacción de clientes.
Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos
Nombre
Dirección
Teléfono
Email
Persona de contacto
Producto o servicio
1-. ELEMENTOS TANGIBLES: ¿La apariencia de nuestras instalaciones, personal y la variedad de materiales y servicios que ofrece TOFERLA son adecuados?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
2-. ACCESIBILIDAD: ¿Le resulta fácil contactar con la empresa por vía telefónica, email, localización de las instalaciones u otro medio?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
3-. FIABILIDAD: ¿El producto o servicio que ofrece TOFERLA actúa de forma fiable respondiendo a sus expectativas?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
4-. PROFESIONALIDAD: ¿El personal tiene conociemientos adecuados y sabe resolver los problemas que surgen?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
5-. CAPACIDAD DE RESPUESTA: ¿Existe disposición para resolver sus problemas de forma rápida?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
6-. CORTESÍA: ¿El personal que le atiende mantiene con ustedes una buena consideración, respeto, amabilidad y atención?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
7-. COMUNICACIÓN: ¿Se atiende con un lenguaje adecuado y existe una comunicación constante ante citas u otros eventos?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
8-. SEGURIDAD: ¿Le ofrece seguridad y garantía utilizar nuestros productos y servicios?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
9-. COMPRENSIÓN: ¿Nuestra empresa tiende a conocer sus necesidades y comprender su problemática especifica?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
10-. CREDIBILIDAD:¿La empresa cumple los aspectos a los que se ha comprometido con ustedes?
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
11-. Valoración General: Determine cuál es el valor general de nuestros productos/servicios
Selecciona una opción
1. Muy Deficiente
2. Deficiente
3. Aceptable
4. Buena
5. Excelente
Observaciones
He leído y acepto la información básica sobre protección de datos así como el aviso legal y la política de privacidad y acepto el tratamiento de mis datos para el trámite de la solicitud realizada
Enviar
Visita nuestra web
Ver web
